Términos de Servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder o utilizar Kinosis ("Servicio"), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio ("Condiciones"). Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, por favor no utilices nuestro Servicio.

Kinosis es un producto de Minimalistech, Inc., una sociedad constituida en Delaware con oficinas en 3000 El Camino Real, Building 4, Suite 200, Palo Alto, CA 94306, Estados Unidos ("Minimalistech", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que lo opera. Estas Condiciones son un contrato entre tú y Minimalistech. Nos reservamos el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento, y tu uso continuado del Servicio constituye la aceptación de cualquier cambio.

Al usar el Servicio también reconocés nuestra Política de Privacidad y consentís la recopilación y el procesamiento de tu información de salud tal como se describe allí, incluida su transferencia y procesamiento por los proveedores externos indicados en esa política y en Estados Unidos. Como la información de salud es sensible, pedimos tu consentimiento explícito antes de procesarla y — para los datos de ciclo menstrual y fertilidad en particular — una confirmación afirmativa separada la primera vez que los registrás (ver la Sección 3.1). Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento pidiéndonos que dejemos de procesarlos y que los borremos.

Requisitos. Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usarlo declaras que tienes 18 años o más y, si usas el Portal de Proveedores en nombre de una organización, que estás autorizado para obligar a esa organización a estas Condiciones.

2. Descripción del Servicio

Kinosis es una plataforma de gestión de protocolos de salud, disponible a través de un asistente de WhatsApp y una aplicación móvil, que te ayuda a registrar y organizar tu información personal de salud — y, con tu autorización, importarla desde wearables y plataformas de salud conectadas — incluyendo pero no limitándose a:

Síntomas y condiciones de salud
Comidas y nutrición
Actividades físicas y ejercicio
Estados de ánimo y emocionales
Medicamentos y suplementos
Eventos de vida e hitos importantes

Kinosis también está disponible a través de conectores de asistentes (como ChatGPT, Claude y los Atajos de Siri) y, para clínicas y programas, del Portal de Proveedores, una aplicación web. El Servicio incluye los objetivos y plantillas de protocolo, los recordatorios, la adherencia, la eficacia y las señales calculadas a partir de tus datos, y los resultados de laboratorio y biomarcadores procedentes de documentos y dispositivos conectados.

3. No Constituye Asesoramiento Médico

IMPORTANTE: Kinosis NO es un servicio médico y NO proporciona asesoramiento médico, diagnósticos ni tratamientos. El Servicio está diseñado exclusivamente para ayudarte a organizar y recordar tu información de salud.

Siempre debes:

Consultar a profesionales de la salud calificados para obtener asesoramiento médico
Nunca desestimar el consejo médico profesional basándote en información de Kinosis
Buscar atención médica inmediata en caso de emergencias
No depender de Kinosis para decisiones críticas de salud

3.1. Seguimiento de Ciclo y Fertilidad — No es Anticonceptivo

Kinosis ofrece un seguimiento opcional del ciclo menstrual y la fertilidad. Si elegís usarlo, entendés y aceptás que:

Las predicciones del ciclo y las estimaciones de ventana fértil y ovulación se basan en los datos que registrás y son aproximaciones cuya precisión varía — Kinosis siempre indica la base y el nivel de confianza de cada estimación.
Kinosis NO es un anticonceptivo y nunca debe usarse como método de control de la natalidad ni para prevenir un embarazo. Las estimaciones basadas en el calendario o los síntomas no son confiables para prevenir embarazos. Para anticoncepción, consultá a un profesional de la salud calificado.
La primera vez que registrás datos de ciclo o fertilidad, mostramos un aviso de consentimiento breve y registramos estos datos solo después de tu confirmación afirmativa. Podés dejar de registrar y borrar estos datos en cualquier momento.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar Kinosis, aceptas:

Proporcionar información veraz
Utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos
No intentar acceder a los datos de otros usuarios
No utilizar el Servicio para transmitir contenido dañino
No interferir con el funcionamiento del Servicio
Mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta de WhatsApp y de Kinosis

5. Exactitud de la Información

Kinosis utiliza inteligencia artificial para procesar y organizar tu información de salud. Si bien nos esforzamos por lograr exactitud, los sistemas de IA pueden cometer errores. Reconoces que:

La información extraída de tus mensajes puede no ser siempre precisa
Las estimaciones nutricionales a partir de fotos de alimentos son aproximaciones
Debes verificar la información importante antes de depender de ella
No somos responsables de errores en el contenido generado por IA

6. Procesamiento por IA y Proveedores Externos

Para ofrecer sus funcionalidades de inteligencia artificial, Kinosis transmite tus conversaciones a Anthropic, Inc. ("Anthropic"), una empresa especializada en seguridad de IA. Al usar el Servicio, reconoces y aceptas que:

Tus conversaciones pueden ser procesadas por los sistemas de IA de Anthropic para generar respuestas
Los datos enviados a Anthropic se utilizan exclusivamente para prestarte el Servicio
Tus datos no se venden ni se utilizan para entrenar modelos de IA
El tratamiento de datos por parte de Anthropic se rige por su propia Política de Privacidad

En el futuro, es posible que ofrezcamos procesamiento mediante modelos de IA locales, en cuyo caso tus datos no saldrán de tu dispositivo ni de nuestros servidores.

6.1. Servicios Conectados e Integraciones de Terceros

Kinosis te permite conectar wearables y plataformas de salud de terceros — como la API de Google Health, Oura, WHOOP y Apple Health — para importar tus datos de salud y actividad física. Si eliges conectar uno de estos servicios:

Autorizas a Kinosis a acceder únicamente a los tipos de datos que consientas en el momento de la conexión, y solo para brindar las funciones descritas en nuestra Política de Privacidad.
Debes cumplir con las condiciones del servicio conectado y declaras que tienes derecho a conectar esa cuenta.
Puedes desconectar cualquier servicio conectado en cualquier momento desde la aplicación de Kinosis, tras lo cual dejamos de acceder a nuevos datos de dicho servicio.
Los datos importados de la API de Google Health se tratan de acuerdo con la Política de Datos de Usuario y Desarrollador de la API de Google Health, incluyendo sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use), como se describe en nuestra Política de Privacidad.

6.2. Equipos de Atención (para miembros)

Si te unes a una clínica, programa o profesional ("equipo de atención") en Kinosis introduciendo su código, se aplica lo siguiente:

No se comparte nada con el equipo hasta que des tu consentimiento, y consientes por separado para cada rol (por ejemplo médico, coach de salud, coordinador) tras ver a qué puede acceder cada uno, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Con tu consentimiento, los miembros del equipo pueden ver tu historial, definir y ajustar tu protocolo (objetivos, suplementos, medicamentos, recordatorios) y enviarte mensajes. Cada cambio y cada mensaje aparece en tu propia conversación, atribuido a quien lo hizo.
Puedes retirar el consentimiento de cualquier rol, o salir del equipo, en cualquier momento desde la app. La retirada es inmediata.
El equipo de atención y sus profesionales, no Kinosis, son responsables de sus decisiones clínicas, prescripciones y registros. Kinosis calcula adherencia, respuesta y alertas como información para ti y tu equipo; no diagnostica, y la Sección 3 se aplica íntegramente.

6.3. Portal de Proveedores y Cuentas de Clínica

Una clínica, programa o profesional ("Clínica") puede crear una organización en el Portal de Proveedores, invitar a miembros de su equipo y dar a sus miembros un código de acceso. Al crear o usar una cuenta de Clínica aceptas que:

Tienes autoridad para obligar a la Clínica, y cada miembro del equipo que invites cuenta con la licencia, certificación o autorización que exijan las leyes aplicables a la actividad de la Clínica, y usa el portal solo para la atención de los miembros que consintieron ese rol.
El acceso al historial de un miembro existe solo dentro del consentimiento que ese miembro ha dado y termina cuando lo revoca. La Clínica es responsable de obtener cualquier consentimiento exigido por las leyes que le apliquen (incluidas las de privacidad sanitaria) y de la seguridad de las credenciales de su equipo.
Kinosis proporciona información: adherencia, respuesta por marcador, alertas y el historial del propio miembro. No diagnostica ni trata. Todas las decisiones clínicas, prescripciones y los registros propios de la Clínica son responsabilidad exclusiva de la Clínica.
Para las funciones del portal, Minimalistech trata los datos de los miembros por cuenta de la Clínica, además de tratarlos para el miembro conforme a la Política de Privacidad. Cada acceso del equipo de la Clínica queda registrado y se muestra al miembro. Las notas del equipo son visibles solo para el equipo y nunca las vendemos ni exportamos.
Podemos suspender o cancelar una cuenta de Clínica que incumpla estas Condiciones, use datos de miembros para un fin distinto de la atención de ese miembro o intente acceder a historiales sin consentimiento.

6.4. Suscripciones y Facturación (Cuentas de Clínica)

Planes. Las cuentas de Clínica se ofrecen en planes (actualmente Practice, Clinic y Group) que difieren solo en el número de miembros activos: un miembro activo es un miembro inscrito que registró o sincronizó datos en los últimos 30 días. Al alcanzar el límite del plan, no pueden unirse nuevos miembros hasta que la Clínica cambie de plan.
Prueba. Las nuevas cuentas de Clínica comienzan con una prueba gratuita de 14 días. Se requiere una tarjeta de pago para iniciarla; la suscripción de pago comienza automáticamente al terminar la prueba salvo que la cuenta se cancele antes.
Pago. Las suscripciones se facturan por adelantado, mensual o anualmente, a través de nuestro procesador de pagos Stripe, en la moneda indicada en el momento de la contratación. Los precios no incluyen los impuestos aplicables, que se añaden cuando corresponde. No almacenamos datos de tarjetas.
Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar, o cambiar de plan o de tarjeta, en cualquier momento en el portal de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Las cuotas ya pagadas no se reembolsan por periodos parciales, salvo que la ley exija lo contrario.
Cambios de precio. Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso por correo electrónico; los cambios se aplican desde la siguiente renovación posterior al periodo de aviso.
Impago. Si un pago falla, te avisamos y lo reintentamos; si sigue impagado 7 días después del vencimiento, el Portal de Proveedores pasa a solo lectura hasta que se realice el pago, y la suscripción puede cancelarse a los 30 días.
Tras la cancelación. Los miembros conservan sus propias cuentas e historiales de Kinosis. Los datos de la organización de la Clínica se conservan 90 días tras la cancelación y después se eliminan; durante ese periodo la Clínica puede solicitar una exportación escribiendo a hello@kinosis.ai.

7. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, funcionalidades y contenido (excluyendo el contenido proporcionado por el usuario), es propiedad de Kinosis y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar ni distribuir nuestro Servicio sin autorización.

8. Contenido del Usuario

Tú conservas la propiedad de la información de salud y el contenido que proporcionas a Kinosis. Al utilizar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar tu contenido exclusivamente con el fin de brindarte el Servicio.

9. Terminación

Puedes dejar de utilizar Kinosis en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si incumples estas Condiciones. Tras la terminación, puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Minimalistech, Kinosis y sus operadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitándose a:

Pérdida de datos o información
Resultados de salud o decisiones médicas
Interrupciones o errores del Servicio
Acceso no autorizado a tus datos

11. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro.

12. Legislación Aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estas Condiciones o del Servicio se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales situados en el condado de Santa Clara, California, y aceptas su jurisdicción personal. Nada en esta sección te priva de las protecciones imperativas al consumidor del país en el que residas.

13. Reconocimiento (App Store de Apple)

Si descargaste la aplicación Kinosis desde el App Store de Apple, reconoces que:

Este Contrato de Licencia de Usuario Final es únicamente entre tú y Kinosis, y no con Apple, Inc. ("Apple"). Apple no es responsable de la aplicación Kinosis ni de su contenido.
Kinosis, y no Apple, es el único responsable de la aplicación y su contenido.
Este acuerdo no entra en conflicto con los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.

14. Ámbito de la Licencia

Kinosis te otorga una licencia intransferible para utilizar la aplicación Kinosis en cualquier producto de marca Apple que poseas o controles, sujeto a las reglas de uso establecidas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple. Esta licencia no te permite utilizar la aplicación en ningún dispositivo que no poseas o controles, y no puedes distribuir ni poner la aplicación a disposición en una red donde pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo.

15. Mantenimiento y Soporte

Kinosis es el único responsable de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación, según se especifica en estas Condiciones o según lo exija la legislación aplicable. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación Kinosis.

16. Garantía

Kinosis es el único responsable de las garantías del producto, ya sean expresas o implícitas por ley, en la medida en que no estén efectivamente excluidas por estas Condiciones. En caso de que la aplicación no se ajuste a ninguna garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la aplicación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de Kinosis.

17. Reclamaciones sobre el Producto

Kinosis, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación que tú o cualquier tercero pueda tener relacionada con la aplicación o con tu posesión y/o uso de la misma, incluyendo pero no limitándose a: (i) reclamaciones de responsabilidad por el producto; (ii) cualquier reclamación de que la aplicación no cumple con ningún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor, privacidad o similar.

18. Derechos de Propiedad Intelectual

En caso de que un tercero reclame que la aplicación o tu posesión y uso de la misma infringe sus derechos de propiedad intelectual, Kinosis, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de dicha reclamación de infracción de propiedad intelectual.

19. Cumplimiento Legal

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país "que apoya el terrorismo"; y (ii) no figuras en ninguna lista gubernamental de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

20. Términos de Terceros

Debes cumplir con los términos de servicio aplicables de terceros al utilizar la aplicación Kinosis. Por ejemplo, si utilizas una aplicación de VoIP, no debes infringir su acuerdo de servicio de datos inalámbricos al usar la aplicación.

21. Beneficiario Tercero

Kinosis y tú reconocéis y aceptáis que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Contrato de Licencia de Usuario Final, y que, al aceptar los términos y condiciones de este acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este acuerdo contra ti como tercero beneficiario del mismo.

22. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contáctanos en:

Minimalistech, Inc. (Kinosis)
3000 El Camino Real, Building 4, Suite 200
Palo Alto, CA 94306, Estados Unidos
hello@kinosis.ai